4 طرق مضمونة لكيفية استرجاع حساب أمازون مغلق 2021

2 – الاتصال بالأمازون عبر الهاتف

رقم مخصص على الموقع الرسمي إذا كنت من الولايات المتحدة الأمريكية، إذا كنت تعيش خارج أمريكا، رقم اخر الذي يجب أن تتصل به . عندما تسأل الآلة المجابة عن نوع الحساب الذي تستخدمه، أختر الخيار الثاني إذا كنت عضوا أساسيا. التالي، افعل كما قال لك المشرف أثناء عملية التحقق. يمكنك أيضا شرح وضعك وسبب خطأ في إقفال حسابك. وفي معظم الحالات، يطلب المشرف أو أخصائي الحساب إلى العميل تقديم بعض الوثائق أو المعلومات مثل: رقم حسابك على الأمازون.

• كشف حساب بنكي بالبطاقة الائتمانية أو البطاقة المدفوعة مسبقا التي تستخدمها للدفع. وقد يحتاجون أيضا إلى أن يكون عليه عنوان الفواتير الخاص بك.
• إيصالات بطاقات الهدايا; إذا كانت هذه المشكلة التي أغلقت حسابك.
• دليل على عنوان الشحن المبدئي الخاص بك مثل فاتورة الكهرباء أو المياه.
• التالي، افعل كما قال لك المشرف أثناء عملية التحقق. يمكنك أيضا شرح وضعك وسبب خطأ في إقفال حسابك.

وفي معظم الحالات، يطلب المشرف أو أخصائي الحساب إلى العميل تقديم بعض الوثائق أو المعلومات لاسترجاع حساب أمازون مثل:

• رقم حسابك على الأمازون.
• كشف حساب بنكي بالبطاقة الائتمانية أو البطاقة المدفوعة مسبقا التي تستخدمها للدفع. وقد يحتاجون أيضا إلى أن يكون عليه عنوان الفواتير الخاص بك.
• إيصالات بطاقات الهدايا; إذا كانت هذه المشكلة التي أغلقت حسابك.
• دليل على عنوان الشحن المبدئي الخاص بك مثل فاتورة الكهرباء أو المياه.

3 – الاتصال بالدعم عن طريق الدردشة الحية

إذا كنت تريد طريقة بديلة للوصول إلى أمازون قصد استرجاع حساب أمازون، يمكنك محاولة الاتصال للدعم من خلال دردشة على الإنترنت. هذه هي العملية الصحيحة حول كيفية التواصل مع أمازون عبر هذه القناة: لج إلى حسابك في أمازون. بمجرد الولوج، أختر زر اتصل بنا. التالي، انقر ابدأ الدردشة الآن زر. من هنا، يجب عليك أن تجمع رسالة تبين مشكلتك و عندما حدثت. سامازون سوف توفر لك أخصائي الحسابات الذي سيطلب منك تقديم تفاصيل التحقق. يمكنك كتابة المعلومات المطلوبة مباشرة. يمكنك إرسال هذه المستندات كملحق أو عبر بريد إلكتروني. بمجرد تقييم قضيتك والتحقق منها، عليك إعادة حسابك في الساعات القليلة القادمة إلى يومين.

4 – رفع الوثائق مباشرة إلى أمازون لاسترجاع حساب أمازون

توفير المستندات اللازمة التي تثبت أن اسمك أو عنوان الشحن أو عنوان الفواتير، إلخ، كلها طرق مشروعة يمكنك من خلالها إلغاء قفل حسابك. قبل إرسال هذه المستندات، تأكد من أنك تستخدم حساب بريدك الإلكتروني المسجل في أمازون. 1.افتح بريدك الإلكتروني بإدخال بيانات الاعتمادات الخاصة بك. 2.ابحث عن بريد التأكيد لآخر إرسال للطلب الخاص بك. 3. انقر على الرابط للوصول إلى حسابك مؤقتا. وينبغي أن يعرض التقرير المعلومات الحاسمة بصرف النظر عن تفاصيل الطلب. 4.افتح إحدى صفحات المنتج وحاول شراؤه. إن رأيت “حسابك في أمازون مغلق، وأوامرك معلقة”، فأنت بخير حتى الآن. 5.أختر زر إضافة المستند. 6.ارفع كل المستندات الضرورية. وتعد المكالمات الهاتفية والدردشة أسرع طريقة للوصول إلى أمازون حيث يوجد ممثل عن العملاء على الخط الآخر. البريد الإلكتروني أيضا خيار جيد، وإن كان أبطأ بكثير، وقد يستغرق يومين قبل أن تجيب. في هذه الأثناء، لا نوصي بإرسال بريد إلكتروني إلى بريدك لأن هناك احتمال بألا ينتهي في القسم الصحيح. استنادا إلى شدة انتهاكك والقناة التي أستخدمتها للتواصل مع أمازون، يمكنك إلغاء حظر حسابك من بضعة أيام إلى أسبوعين.

كيف تتجنبي إقفال حسابك في أمازون

في الأسفل توجد بعض أفضل الممارسات لتقليل فرص إغلاق أمازون حسابك في المستقبل وتجنب الوقوع في دوامة استرجاع حساب أمازون الخاص بك :

1 – تجنب إستخدام نظام الخدمات الأساسية

إذا كنت تدير شركة شحن قديمة، فإنه من الأفضل ألا تستخدم نظام Mazon الخاص بهم. يدفع Amazon ثمن الشحن، و هو ما يعني أنهم ينظمونه بشكل أكثر جدية من خدماتهم الأخرى.

2 – شراء أصناف منخفضة التكلفة فقط

بعد إنشاء حسابك، لا تشتري عناصر باهظة التكلفة في الحال. إبدأ بمشتريات غير مكلفة لتقليل خسائرك إلى أدنى حد إذا أمازون أقفل حسابك وأزل أوامرك.

3 – حصر معاملات بطاقات الهدايا في $200 في اليوم

كما ذكر سابقا، لا يريد أمازون الكثير من صفقات بطاقات الهدايا، خاصة من الحسابات الجديدة. بتقييد عدد بطاقات الهدايا القابلة للاسترجاع التي تشتريها، يمكنك التقليل من إمكانية تشغيل نظام كشف الاحتيال الخاص بهم.

4 – إنشاء حسابات إحتياطية باستخدام الشبكة الخاصة الإفتراضية

إن كنت تحاول الوصول إلى حسابك خارج بلدك الأصلي، أستخدم شبكة خاصة افتراضية (VPN) عند إستخدام معلومات ولوج المستخدم. كما أن إنشاء حسابات متعددة يقلل من خطر إيقاف عملك مؤقتا إذا ما تم إغلاق أحدها. يجب عليك أيضا حذف حسابك القديم إن بقي مقفلا.

حساب أمازون مغلق لا أكثر

ما إن تعيد أمازون التحكم في حسابك، يجب أن تلتزم بشروط إستخدام المنصة لديك. إذا كنت بائع أمازون، عليك أيضا أن توضح لعملائك حول المشكلة مع أمازون وأن تضمن لهم أنه تم حلها. وأخيرا، يرجى التحقق من تفاصيل الفواتير، وعنوان الفواتير، والبطاقات الائتمانية المرتبطة، وما إلى ذلك، للتأكد من أن كل شيء على ما يرام.

---